購入の流れ

こちらでは弊社サービスのお問合せからサービス提供開始までの流れをご説明いたします。

お問い合わせから商品お届けまでのフローになります。

　塗料関連の商品は説明が必要な商品だと考えております。お選びいただいた商品がお客様の思う商品でない場合もございます。

初めてご使用になられる商品になる場合が多いですから、その商品の特徴や使用上の注意を知らないままぶっつけ本番では綺麗な仕上がりや期待する機能の発揮がおぼつきません。

お電話やメールで先ずお問い合わせをしてみてください。

出来るだけ丁寧な対応をするように心掛けております。

１回のお電話やメールでご納得のゆく答えが得られる場合はほとんどありません。しかし、お客様がヒアリングを好まない場合は無理にお話をお聞きする事はありません。

お客さまとの対話を重視することがモットーです。

お客さまのお話にじっくりと耳を傾け、時間をかけて丁寧にヒアリングいたします。

初めてのお客様でサンプル以外のご注文の場合はこちらからお問い合わせをさせて頂く場合もございます、その際に塗装方法やご不明な点につきましてお話させて頂く場合もございます。

お客様のご希望に叶った商品のご提案とお見積もりの作成、必要に応じてサンプル（有償）でのテストを行い商品の詳細を決定し、総量を出しお見積書を作成提出致します。

必要に応じて関連する資料等の送付を行います。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。

お急ぎのご購入の場合について

出来ましたら代引き又は銀行振り込みをお選びください。クレジットカード決済の場合は第三者による成りすまし詐欺の防止のため確認作業に少しお時間がかかってしまいます。

クレジット会社よりのメール

クレジットカード決済をご利用いただく加盟店様には

 第三者による“なりすまし詐欺”等の不正利用リスクについて、

 対策をとっていただく必要がございます。

 不正利用で発生した決済（売上金額）については、

 『加盟店様のご負担となる』場合があるからです。

 不正利用の場合、商品の発送有無にかかわらず

 取引不成立となりますので、クレジットカード会社より加盟店様へ

 「支払拒絶又は返金請求（チャージバック）」が要求され

 それに応じていただく必要がございます。

 http://www.epsilon.jp/service/option/chargeback.html?mail170914_50862200